Povrat i zamjena

Vašo pravo na povrat

Kao kupac, imate pravo da vratite proizvod u roku od 14 dana od prijama bez dodatnih pitanja. To je vaše zakonsko pravo prema zakonima EU-a.

Kako vratiti proizvod

1. Pošalji nam e-mail na [email protected] s brojem narudžbe i razlogom povrata
2. Pakira proizvod u originalnu ambalažu ili sigurnu kutiju
3. Pošalji paket na adresu koju ćemo ti dati (dostava je na tvojim troškovima)
4. Nakon što primimo i provjerio proizvod, vraćit ćemo ti novac u roku od 14 dana

Uvjeti povrata

Proizvod mora biti nekorišten i u originalnom stanju. Ako je proizvod oštećen ili korišten, možemo odbiti povrat ili sniziti iznos koji vraćamo.

Zamjena

Ako produkt nije zadovolio, slobodno zatraži zamjenu za drugi suvenir iste vrijednosti. Dostava zamjene je besplatna.

Neispravni ili oštećeni proizvodi

Ako je proizvod stigao oštećen ili neispravan, obavijesti nas u roku od 48 sati. Pošalji nam fotografije i broj narudžbe. Nove će biti poslati novog proizvoda bez dodatnih troškova.